Assinatura para Quem Leva Café a Sério

Jacket Café Clube foi criado para quem valoriza cafés especiais, torra própria e a experiência de descobrir novos perfis sensoriais. Todos os meses, nossos assinantes recebem cafés cuidadosamente selecionados, torrados no Jacket Café, vindos de diferentes regiões e terroirs do Brasil.

Cada envio é pensado para proporcionar variedade, frescor e qualidade, permitindo que você explore aromas, sabores e métodos, sempre com cafés no auge da torra.

✓ CURADORIA PERSONALIZADA, TODO MÊS: No Jacket Café Clube, você tem liberdade para escolher, a cada mês, o café que deseja receber. Nossa curadoria inclui todos os cafés do portfólio Jacket — Griffe, Candy Orange, Love Potion, Jacket Brown e Robusto — além de blends autorais e microlotes selecionados. Mensalmente, entramos em contato para confirmar sua escolha, garantindo que cada envio reflita o seu gosto e momento. Nos planos com mais de uma embalagem mensal, é possível selecionar cafés diferentes, explorando origens, perfis sensoriais e edições especiais conforme a disponibilidade.

✓ PREÇOS SEMPRE ABAIXO DA TABELA: Você sempre ganha. Os cafés do clube têm valores exclusivos, mais vantajosos do que a tabela regular.

✓ PREÇO FIXO: Preço garantido por 6 meses, sem taxa de adesão e sem surpresas.

✓ ESPECIALISTA À DISPOSIÇÃO: Conte com o time do Jacket Café para tirar dúvidas sobre cafés especiais, perfis sensoriais, métodos de preparo e extrações ideais.

✓ DESCONTOS EXCLUSIVOS: Tenha acesso, na loja física, aos mesmos valores da sua assinatura em todos os cafés Jacket na embalagem de 250g, além de condições especiais em cursos, workshops e experiências do Jacket Café.

✓ LANÇAMENTOS EM PRIMEIRA MÃO: Assinantes recebem primeiro nossos novos cafés, blends sazonais e edições limitadas.

✓ MIMOS EXCLUSIVOS: Surpresas especiais ao longo do período de assinatura, pensadas para quem vive o café além da xícara.

BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS para assinantes jacketbox

ASSINE AGORA! PARA RETIRAR NO JACKET

UM PACOTE de 250g POR MÊS

Para Retirada na Loja 106 SUL

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DOIS PACOTES de 250g POR MÊS

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TrÊS PACOTES de 250g POR MÊS

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QUATRO PACOTES de 250g POR MÊS

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UM PACOTE de 1Kg POR MÊS

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LEMBRE-SE! Em todos os planos do Jacket Café Clube, você tem direito, mensalmente, a desfrutar de um café preparado na loja, à sua escolha entre métodos filtrados (V60, Prensa Francesa ou Aeropress) ou espresso, servido no Jacket Café. Além disso, caso deseje adquirir embalagens adicionais ao longo do mês, você poderá visitar o Jacket Café e comprar diretamente no balcão pelo mesmo valor unitário praticado na sua assinatura, garantindo vantagem contínua e flexibilidade.

ASSINE AGORA! ENTREGA MENSAL NO DF*

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Entregue na sua casa ou empresa entre o 1 ao 5 dia util.

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*LOCAIS DE ENTREGA NO DISTRITO FEDERAL

Os planos de entrega do Jacket Café Clube contemplam todo o Plano Piloto e as principais regiões do Distrito Federal localizadas em um raio aproximado de 20 km do Jacket Café, garantindo praticidade, agilidade e cafés sempre frescos.
Plano Piloto - Atendemos integralmente as seguintes áreas: Asa Norte, Asa Sul, Lago Norte, Lago Sul, Vila Planalto, Setor Sudoeste, Octogonal, Setor Noroeste e Jardim Botânico. Alem disso atendemos também Guará I e II, Cruzeiro, SIA (Setor de Indústrias e Abastecimento), Park Way, Águas Claras, Taguatinga (Norte e Sul), Vicente Pires, Núcleo Bandeirante, Candangolândia, Riacho Fundo I e Riacho Fundo II.

Outras Regiões do Distrito Federal: Também realizamos entregas nas seguintes regiões: Taquari (Lago Norte), Sobradinho, Sobradinho II, Planaltina (áreas centrais), Paranoá, Itapoã e São Sebastião. As entregas nessas localidades estão sujeitas à disponibilidade logística, podendo ocorrer em dias específicos e/ou com valores adicionais de entrega, conforme a região.
Será um prazer levar os cafés do Jacket até você. Caso deseje receber nossos cafés nessas áreas, entre em contato com a nossa equipe para verificar as condições. Após a confirmação, enviaremos um link de pagamento específico para formalização da sua entrega mensal, com total transparência e comodidade.

PERGUNTAS FREQUENTES

Escolha dos Cafés

Posso escolher qual café vou receber? Sim. Um dos diferenciais do Jacket Café Clube é a liberdade de escolha. Todos os meses, você poderá selecionar o café que deseja receber entre todo o portfólio Jacket — Griffe, Candy Orange, Love Potion, Jacket Brown, Robusto, além de blends autorais e microlotes, conforme disponibilidade.

E se meu plano incluir mais de uma embalagem por mês? Nos planos com mais de uma embalagem mensal, é possível escolher cafés diferentes, permitindo explorar origens, sensoriais e edições especiais no mesmo mês.

O café escolhido pode ficar indisponível? Sim. A escolha mensal dos cafés está sujeita à disponibilidade de estoque, safra e cronograma de torra. Caso o café selecionado não esteja disponível no fechamento do envio, nossa equipe entrará em contato para sugerir substituição equivalente, respeitando o perfil sensorial e a proposta do clube.

O sabor do café pode variar entre os meses? Sim. O café é um produto natural e agrícola. Variações sensoriais sutis entre lotes, safras ou microlotes são esperadas e fazem parte da experiência de cafés especiais, não caracterizando defeito.

Pagamento e Assinatura

Quais são as formas de pagamento? O pagamento da assinatura é realizado por cartão de crédito válido, com cobrança recorrente mensal. É importante que o cartão utilizado permita pagamentos recorrentes.

Quando a cobrança da assinatura é realizada? A primeira cobrança ocorre no momento da assinatura. As cobranças seguintes são realizadas automaticamente no mesmo dia, nos meses subsequentes.

Posso cancelar minha assinatura? Sim. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem burocracia ou multas. Para garantir que não haja cobrança no mês seguinte, pedimos que o pedido seja feito com antecedência mínima de 10 dias da próxima cobrança, por meio dos nossos canais de atendimento.

Falha na Cobrança Automática: Caso a cobrança automática da assinatura não seja autorizada, independentemente do motivo, o sistema realizará até 3 (três) novas tentativas de cobrança de forma automática. Se, após essas tentativas, o pagamento não for confirmado, o assinante deverá atualizar o cartão de crédito ou regularizar a forma de pagamento até a data limite de fechamento do envio mensal, que ocorre até o dia 20 de cada mês. Caso o pagamento não seja confirmado até o fechamento do envio mensal, o café referente àquele mês não será processado nem enviado, sem geração de débito posterior ou cobrança retroativa. A assinatura permanecerá ativa e será retomada normalmente no mês seguinte, após a regularização do pagamento.

Regularização de Pagamento e Manutenção dos Benefícios: Para não perder os benefícios do Jacket Café Clube no mês vigente, o assinante deverá verificar e manter atualizados os dados de cobrança, incluindo cartão de crédito válido, limite disponível e autorizações para pagamentos recorrentes.Caso a cobrança automática não seja concluída, o assinante poderá, excepcionalmente, regularizar o pagamento do mês via PIX, desde que o pagamento seja realizado até o dia 25 do mês vigente.

Dados para pagamento via PIX:
CNPJ: 57.079.589/0001-82

Após a confirmação do pagamento, os benefícios da assinatura serão mantidos normalmente. Pagamentos realizados após esse prazo poderão resultar na não inclusão do café naquele ciclo mensal, conforme regras de fechamento de envio.

Trocas, Devoluções e Qualidade

Posso trocar ou devolver um produto? Caso você receba um produto em desacordo com o pedido realizado ou identifique algum problema de fabricação ou violação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento. A análise será feita com base em fotos e, confirmado, providenciaremos a troca ou solução adequada sem custo adicional.

E se o produto apresentar defeito ou embalagem danificado? Em caso de defeito comprovado, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Caixa danificado na entrega, oque fazer? Caso a embalagem externa seja danificada, mas o café esteja íntegro, lacrado e sem violação, não realizamos substituição. Se o pacote de café apresentar violação, rasgo ou perfuração, entre em contato imediatamente.

Entrega, Extravio e Não Recebimento

Quem é responsável em caso de extravio da encomenda? O Jacket Café é responsável pela encomenda até a confirmação de entrega pela transportadora ou entregador. Em caso de extravio comprovado durante o transporte, o Jacket Café realizará a reposição do pedido ou o estorno, conforme análise do caso e disponibilidade.

E se a transportadora informar que a entrega foi realizada, mas eu não recebi?Quando a entrega constar como realizada no sistema da transportadora ou do entregador — incluindo registros como geolocalização, foto, assinatura ou confirmação eletrônica — a entrega será considerada concluída, e a responsabilidade passa a ser do destinatário. Nesses casos, recomendamos verificar portaria, recepção, vizinhos ou áreas comuns do local de entrega. O Jacket Café poderá auxiliar na abertura de chamado junto à transportadora, mas não se responsabiliza por reenvio ou estorno quando houver confirmação formal de entrega.

E se o pedido for entregue a terceiros? Em endereços com portaria, recepção ou controle de acesso, a entrega realizada a terceiros autorizados (porteiros, recepcionistas ou responsáveis) é considerada válida, conforme práticas logísticas usuais.

O que acontece se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto? É responsabilidade do assinante manter o endereço de entrega correto e atualizado. Endereços incorretos, incompletos ou desatualizados podem resultar em atraso, devolução ou extravio, sem obrigatoriedade de reenvio gratuito por parte do Jacket Café.

Existe um prazo para informar problemas na entrega? Sim. Qualquer contestação relacionada à entrega deve ser comunicada ao Jacket Café em até 7 (sete) dias corridos a partir da data registrada como entrega. Solicitações realizadas após esse prazo poderão não ser elegíveis para análise ou reembolso.

O Jacket Café cobre perdas após a entrega confirmada? Não. Após a confirmação formal de entrega, o Jacket Café não se responsabiliza por perdas, furtos ou extravios ocorridos no local de entrega, incluindo áreas comuns, caixas de correspondência ou portarias.

Experiência na Loja e Compras Adicionais

Tenho algum benefício para consumo no Jacket Café? Sim. Em todos os planos, você tem direito, mensalmente, a um café preparado na loja, à sua escolha entre espresso ou métodos filtrados (V60, Prensa Francesa ou Aeropress).

Posso comprar mais cafés durante o mês pelo valor da assinatura? Sim. Caso deseje adquirir pacotes adicionais ao longo do mês, você poderá comprar diretamente no balcão do Jacket Café pelo mesmo valor unitário praticado na sua assinatura, para embalagens de 250g, garantindo vantagem contínua.

Como devo armazenar meu café após o recebimento? Recomendamos armazenar o café em local seco, fresco, protegido da luz e bem fechado. O Jacket Café não se responsabiliza por alterações de qualidade decorrentes de armazenamento inadequado após a entrega.

Qual a diferença dos cafés do Jacket Café para os cafés comuns do mercado?

Trabalhamos exclusivamente com cafés especiais, de origem controlada, selecionados diretamente de produtores e torrados no Jacket Café. Cada café possui perfil de torra específico, desenvolvido para extrair o máximo potencial sensorial do grão.

Posso visitar o Jacket Café e conhecer a torrefação?

Sim. O Jacket Café é um espaço aberto ao público. Se você estiver em Brasília, será um prazer recebê-lo para conhecer nossos cafés, métodos de preparo, produtos e experiências.

Entrega e Retirada

Quando receberei meus cafés? Os cafés do mês são torrados e preparados semanalmente. O envio ou a retirada das assinaturas ocorre até o dia 5 dia útil de cada mês, garantindo frescor e qualidade em cada entrega.

Quais são as formas de recebimento dos cafés?
Você pode escolher entre:

• Retirada gratuita na loja física do Jacket Café, durante o horário de funcionamento;

• Entrega em domicílio, com frete calculado conforme a região;

Existe cobrança de frete? Sim. O frete pode variar conforme a região e o plano contratado. Algumas áreas podem ter valores adicionais ou dias específicos de entrega, especialmente em regiões mais distantes do Plano Piloto (DF). Caso a sua região não esteja contemplada automaticamente, nossa equipe fará a validação logística e, com a sua aprovação, enviará um link de pagamento específico para a entrega mensal.

Posso alterar o endereço de entrega? Sim. Alterações de endereço devem ser realizadas até o fechamento do envio mensal (dia 20). Mudanças solicitadas após esse prazo podem resultar em atrasos ou custos adicionais de reenvio. As solicitações deverão ser formalizadas sempre por e-mail, consulte nosso time.

O que acontece se a entrega não puder ser realizada? Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, informações incorretas ou restrições de acesso, novas tentativas poderão gerar custos adicionais, que poderão ser repassados ao assinante.

Benefícios do Jacket Café Clube

Todos os benefícios do clube são garantidos mensalmente? Os benefícios do Jacket Café Clube são válidos enquanto a assinatura estiver ativa e com pagamento confirmado no respectivo mês. Benefícios não utilizados dentro do período mensal não são acumuláveis para meses futuros.

Os benefícios podem ser transferidos para outra pessoa? Não. Todos os benefícios do clube são pessoais, intransferíveis e vinculados ao titular da assinatura, não podendo ser utilizados por terceiros.

Posso utilizar mais de um benefício ao mesmo tempo? Os benefícios não são cumulativos com outras promoções, cupons ou campanhas vigentes, salvo quando expressamente informado pelo Jacket Café.

O benefício do café preparado na loja pode ser acumulado? Não. O benefício de 1 café preparado mensalmente no Jacket Café deve ser utilizado dentro do mês vigente. Caso não seja utilizado, não gera crédito, reembolso ou acúmulo.

O desconto para compra de pacotes adicionais é válido em qualquer quantidade? O assinante pode adquirir pacotes adicionais ao longo do mês pelo mesmo valor unitário praticado na assinatura, limitado às condições do plano contratado, disponibilidade de estoque e política comercial vigente.

Os benefícios valem para todos os cafés e edições especiais? Os benefícios se aplicam ao portfólio regular do Jacket Café. Cafés em edições extremamente limitadas, microlotes específicos ou lançamentos especiais podem ter condições diferenciadas, sempre informadas previamente.

O Jacket Café pode alterar os benefícios do clube? Sim. O Jacket Café se reserva o direito de atualizar, ajustar ou substituir benefícios, sempre comunicando previamente os assinantes e respeitando períodos já pagos ou condições vigentes no momento da contratação.

O que acontece com os benefícios em caso de inadimplência? Caso o pagamento mensal não seja confirmado dentro do prazo estabelecido, todos os benefícios daquele mês ficam suspensos, sendo restabelecidos automaticamente após a regularização do pagamento, conforme regras do clube.

As regras do clube podem mudar?

Sim. O Jacket Café poderá atualizar regras, benefícios e condições do clube, sempre comunicando previamente os assinantes pelos canais oficiais e respeitando períodos já pagos.

Como receberei comunicações importantes sobre minha assinatura?

As comunicações oficiais serão realizadas por e-mail, WhatsApp ou canais institucionais do Jacket Café. É responsabilidade do assinante acompanhar as mensagens e responder dentro dos prazos, quando necessário (por exemplo, para escolha do café do mês).

O que acontece em casos de força maior?

Em situações excepcionais, como eventos climáticos, greves logísticas, indisponibilidade de matéria-prima ou outros casos de força maior, os prazos de envio poderão ser ajustados sem que isso caracterize descumprimento contratual.

Segurança em sua Compra

Para sua comodidade e segurança, as assinaturas do Jacket Café são realizadas através da plataforma PagBank, garantindo um processo confiável de pagamento. Aceitamos todos os principais meios de pagamento, como American Express, Aura, Banese Card, Cabal, Diners, Elo, FortBrasil, Grand Card, Hiper, Hipercard, Mais, Mastercard, Personal Card, Sorocred, Vale Card, Up Brasil, Visa e Vólus.

Do Produtor à Xícara: A Seleção Cuidadosa do Jacket Café

No Jacket Café, não abrimos mão da excelência em cada etapa. Selecionamos os produtores com o máximo de rigor e, sempre que possível, visitamos pessoalmente as fazendas para acompanhar de perto o processo de cultivo. Essa proximidade garante a qualidade superior dos grãos que chegam à nossa torrefação e, consequentemente, à sua xícara. Mais do que café, entregamos uma experiência de sabor única, que reflete nossa dedicação e cuidado com cada detalhe!

Nossos Dados

Jacket Cafes e Torrefacao LTDA
CNPJ: 57.079.589/0001-82
Nome Fantasia: Jacket Cafe
Contatos: compras@jacketcafe.com.br
Telefone(s): (61) 3526-3163 (Fixo e WhatsApp)
Endereço: Setor Shcs Cl Quadra 106 Bloco C Loja, 15
Asa Sul - CEP 70345-530 - Brasília - Distrito Federal